Résolu Hors forfait 4G à l'étranger (en dehors de l'Europe)

[??☺]

Bonsoir
Vous datez bande de fous
Pour faire vite, j'ai fais du hors-forfait à l'étranger, exactement 142,5€ pour 15 Mb de données mobiles, mais le soucis c'est que je n'ai pas exprès pour l'activer, une fois que je l'ai activé y a toutes les notifs qui sont venus d'un coup (depuis 4 jours j'avais plus de wi-fi) et je l'ai aussitôt désactivé, ça n'a même pas pris 3 secondes, j'voulais m'enterrer sur le coup parce que je savais que c'est 9,05€/Mb :rofl:

Bref, pas moyen de faire opposition ou je ne sais quoi ?

Merci merci

 

[AnAccount]

Quelqu'un de ma famille a eu le même problème, pour environ 140€ aussi.
On a contacté le support de RED et ils ont rien pu faire

 

[KyurasFR]

Je pense que tu peux pas faire opposition car c'est tout simplement de ta faute..

 

[??☺]

Quelqu'un de ma famille a eu le même problème, pour environ 140€ aussi.
On a contacté le support de RED et ils ont rien pu faire

Ça change selon les opérateurs tu penses ?

Je pense que tu peux pas faire opposition car c'est tout simplement de ta faute..

Il faut arrêter de mettre la faute sur le dos des clients, je n'y peux rien si les données mobiles se sont activées sans faire exprès. D'ailleurs je faisais attention à ne pas cliquer dessus, et comme par hasard j'ai cliqué dessus...

 

[KyurasFR]

Ça change selon les opérateurs tu penses ?

Il faut arrêter de mettre la faute sur le dos des clients, je n'y peux rien si les données mobiles se sont activées sans faire exprès. D'ailleurs je faisais attention à ne pas cliquer dessus, et comme par hasard j'ai cliqué dessus...

Tu pense vraiment que ton opérateur vas accepter cette excuse?

 

[??☺]

Tu pense vraiment que ton opérateur vas accepter cette excuse?

Oui, je n'hésiterai pas à aller en Justice à mon retour... mais je ne payerai pas les 142,5€ en plus de l'abonnement mensuel de 45€.

 

[KyurasFR]

Oui, je n'hésiterai pas à aller en Justice à mon retour... mais je ne payerai pas les 142,5€ en plus de l'abonnement mensuel de 45€.

T'es chez qui?

 

[??☺]

T'es chez qui?

Base, opérateur belge.

 

[KyurasFR]

Base

Je sais pas comment fonctionne les opérateurs là bas, tente, mais je pense que tu devras payé.

 

[??☺]

Je sais pas comment fonctionne les opérateurs là bas, tente, mais je pense que tu devras payé.

Ok merci, je vais attendre d'autres réponses.

 

[MindSystem]

Je pense que ça sert à rien d'aller porter plainte. Perso, chez voo et même quand j'étais chez Proximus, j'avais la possibilité de bloquer le hors-forfait, je sais pas si y'a moyen chez Base mais si y'a moyen, ils vont sûrement te dire qu'il fallait utiliser cette option :/

 

[KyurasFR]

Je pense que ça sert à rien d'aller porter plainte. Perso, chez voo et même quand j'étais chez Proximus, j'avais la possibilité de bloquer le hors-forfait, je sais pas si y'a moyen chez Base mais si y'a moyen, ils vont sûrement te dire qu'il fallait utiliser cette option :/

Toute façons si il porte plainte pour ça, la justice vas s'en foutre

 

[??☺]

Je pense que ça sert à rien d'aller porter plainte. Perso, chez voo et même quand j'étais chez Proximus, j'avais la possibilité de bloquer le hors-forfait, je sais pas si y'a moyen chez Base mais si y'a moyen, ils vont sûrement te dire qu'il fallait utiliser cette option :/

Aucune idée. Je ne chipote pas dans les paramètres... Je peux désactiver les données en itinérance dans les paramètres de mon téléphone, mais pour le désactiver il faut obligatoirement activer la 4G, inutile donc.

Toute façons si il porte plainte pour ça, la justice vas s'en foutre

Je n'ai jamais dis que j'allais porter plainte, c'est juste que s'ils me mettent la pression, je n'hésiterai pas à saisir la Justice.

 

[KyurasFR]

Aucune idée. Je ne chipote pas dans les paramètres... Je peux désactiver les données en itinérance dans les paramètres de mon téléphone, mais pour le désactiver il faut obligatoirement activer la 4G, inutile donc.

Je n'ai jamais dis que j'allais porter plainte, c'est juste que s'ils me mettent la pression, je n'hésiterai pas à saisir la Justice.

Si tu paye pas, ils vont te mettre la pression, où prendre en contact avec la gendarmerie.

 

[??☺]

Si tu paye pas, ils vont te mettre la pression, où prendre en contact avec la gendarmerie.

Pas de gendarmerie ici, il faut passer par le Procureur directement. Les frais de justice sont assez élevés, pas rentable pour 142,5€ à mon avis. Mais je vais essayer de régler cela à l'amiable

 

[AnAccount]

Pas de gendarmerie ici, il faut passer par le Procureur directement. Les frais de justice sont assez élevés, pas rentable pour 142,5€ à mon avis. Mais je vais essayer de régler cela à l'amiable

S'ils sont motivés, il le feront, tu perdras le procès et devras payer les frais de justices

 

[ExoTiiKz SEC]

Hey,

C'est de ta faute, tu ne pourras rien y faire, tu as activé accidentellement, comme on dit les autres, essaie d'opter pour un forfait bloqué pour ne pas avoir d'hors forfait pour n'importe quoi.

ExoTiiKz,

 

[Ichigo' SEC]

Ça change selon les opérateurs tu penses ?

Il faut arrêter de mettre la faute sur le dos des clients, je n'y peux rien si les données mobiles se sont activées sans faire exprès. D'ailleurs je faisais attention à ne pas cliquer dessus, et comme par hasard j'ai cliqué dessus...

Hello, c'est à toi de faire attention et de désactiver les options d'itinérance/roamling. Si elles sont activés cela autorise les données mobiles à l'étranger. Option désactivée par défaut sur les iPhone (si t'as un iPhone c'est forcément toi qui a activé l'option)

 

[??☺]

S'ils sont motivés, il le feront, tu perdras le procès et devras payer les frais de justices

Et si je gagne ?

Hey,

C'est de ta faute, tu ne pourras rien y faire, tu as activé accidentellement, comme on dit les autres, essaie d'opter pour un forfait bloqué pour ne pas avoir d'hors forfait pour n'importe quoi.

ExoTiiKz,

Je ne sais même pas si ça existe...

Hello, c'est à toi de faire attention et de désactiver les options d'itinérance/roamling. Si elles sont activés cela autorise les données mobiles à l'étranger. Option désactivée par défaut sur les iPhone (si t'as un iPhone c'est forcément toi qui a activé l'option)

Il y a aussi ça sur Android mais comme je l'ai dis :

Je peux désactiver les données en itinérance dans les paramètres de mon téléphone, mais pour le désactiver il faut obligatoirement activer la 4G, inutile donc.

 

[KyurasFR]

Et si je gagne ?

Je ne sais même pas si ça existe...


Il y a aussi ça sur Android mais comme je l'ai dis :

Si tu gagne, tu as vraiment de la chance.