Résolu Garantie Darty : Ecran Ipod touch 6 cassé D:

[No Name No Name]

Bonjour a tous.

Alors voilà pour le petite histoire j'ai cassé l'écran de l'ipod touch en le fessant tombé des escalier, résultat : écran complètement fissuré.

Je l'avait acheter cher Darty, et comme et tout produit Darty il y a la garantie ( "

Garantie 2 ans par le SAV Darty " )

Le truc c'est que c'est sûr que l'Ipod est encore sous garantie mais j'ai plus de ticket de caisse. ( Je sais plus quand je l'est acheter non plus mais c'étais entre Juillet et Septembre )

J'aimerais savoir comment marche le SAV cher Darty, comment sa pourrait passé au SAV ( étant donné que je n'est plus le ticket de caisse ) et qu'elle excuse pourrait-je dire pour être sur qu'il accepte l'Ipod ( oui, tomber dans les escalier c'est trop banale )

Voilà merci de m'avoir lu, de mon coter je vais me renseigner, je tiendrais le topique à jour en cas de nouvelle infos, et merci pour vos futurs réponse.

 

[GankaFx]

J'ai un collègue qui travail à darty et ma copine à cassé son téléphone de la même façon, il me semble qu'elle avait appelé et ils avaient fait une photocopie de la facture

 

[Tehq]

Salut xFlorent,

Normalement la garantie SAV c'est pour les problèmes interne (batterie,ect) pour les problèmes de casse il faut prendre une autre garantie tout risque qui inclut la casse

 

[No Name No Name]

Salut,

Alors là tu m'apporte une très mauvaise nouvelle. Comme tu dit, sa reste à confirmer. Je verrais quand j'irais les voire ( mercredi sûrement ). Tout en espérant que tu te trompe x) Cela m'arrangerais financièrement.

En tout cas merci de ta réponse

 

[Tehq]

Salut,

Alors là tu m'apporte une très mauvaise nouvelle. Comme tu dit, sa reste à confirmer. Je verrais quand j'irais les voire ( mercredi sûrement ). Tout en espérant que tu te trompe x) Cela m'arrangerais financièrement.

En tout cas merci de ta réponse

Aucun problème en cas le service client est très à l'écoute sur les demandes de ce genre :

• 09-78-97-09-70

 

[No Name No Name]

J'ai un collègue qui travail à darty et ma copine à cassé son téléphone de la même façon, il me semble qu'elle avait appelé et ils avaient fait une photocopie de la facture

Probablement, bien 6-7 mois après l'achat, tu croit qu'il on encore la facture ?

 

[GankaFx]

Probablement, bien 6-7 mois après l'achat, tu croit qu'il on encore la facture ?

C'est sur, ils gardent tout dans un ordi, il me l'a dit !

 

[Tehq]

Probablement, bien 6-7 mois après l'achat, tu croit qu'il on encore la facture ?

C'est sur, ils gardent tout dans un ordi, il me l'a dit !

Oui normalement il garde tout pour après faut bien insister sur la perte du document de garantie ou facture, il faut juste que tu sois authentifié auprès des leur service.

 

[No Name No Name]

C'est sur, ils gardent tout dans un ordi, il me l'a dit !

Ok donc le papier de garantie c'est pas un soucis, merci de ta réponse, maintenant reste plus qu'a savoir si le Garantie 2 ans par le SAV Darty prend en compte se genre d'accident du quotidiens

 

[GankaFx]

Oui normalement il garde tout pour après faut bien insister sur la perte du document de garantie ou facture, il faut juste que tu sois authentifié auprès des leur service.

Il faut aussi que tu y ailles avec ta carte d'identité et la boite de l'appareil si tu l'as encore

 

[Tehq]

Ok donc le papier de garantie c'est pas un soucis, merci de ta réponse, maintenant reste plus qu'a savoir si le Garantie 2 ans par le SAV Darty prend en compte se genre d'accident du quotidiens

Exactement si ta l'occasion de les appelés c'est nettement mieux pour avoir un avant goût et pas te déplacer pour une mauvaise surprise

 

[No Name No Name]

Il faut aussi que tu y ailles avec ta carte d'identité et la boite de l'appareil si tu l'as encore

C'est noter, effectivement j'ai la boite. J'ai mit l'ipod dedans pour pas que l'écran s’émiette.

Exactement si ta l'occasion de les appelés c'est nettement mieux pour avoir un avant goût et pas te déplacer pour une mauvaise surprise

Je l'est appelle se soir, et pour la cause de la casse : tomber des escalier, ils vont accepter ? Ou il faut trouver un autre truc .. ?

 

[GankaFx]

Je l'est appelle se soir, et pour la cause de la casse : tomber des escalier, ils vont accepter ? Ou il faut trouver un autre truc .. ?

Dit que tu sortais d'un train et tu t'es fait pousser

 

[No Name No Name]

Dit que tu sortais d'un train et tu t'es fait pousser

Je note, si jamais tu as d'autre exemple plus ou moins crédible hésite pas.

 

[GankaFx]

Je note, si jamais tu as d'autre exemple plus ou moins crédible hésite pas.

j'ai fait ça pour mon iphone (pas chez darty) et c'est passé

 

[Tehq]

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[BuMx-]

Tient nous au courant, je veux la suite

 

[No Name No Name]

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Malheureusement c'est trop tard, de tout façons je me voyais pas investir dans une " garantie " " protection "

Tient nous au courant, je veux la suite

Nourris toi de mon malheurs, si sa te divertis.

 

[Tehq]

Malheureusement c'est trop tard, de tout façons je me voyais pas investir dans une " garantie " " protection "

Nourris toi de mon malheurs, si sa te divertis.

Ah c'est dommage donc le problème est résolu?

 

[BuMx-]

Malheureusement c'est trop tard, de tout façons je me voyais pas investir dans une " garantie " " protection "

Nourris toi de mon malheurs, si sa te divertis.

Je n'étais pas dans cet optique là, j'attendais plutôt une fin positive. Mais si tu le prends comme ça...