Résolu YOUPASS me demande de verifier mon identité avec une webcam

[brahim74150]

BIG WTFFFF? Youpass me demande de vérifier mon identité avec une Webcam, je dois leurs montré ma carte d'identité recto verso et meme le visage du titulaire du compte youpass (qui est ma mère) et le pire c'est que leurs service est completement beugé et que ca me met que c'est illisible, j'ai carrément changé de webcam pour une qui a une très bonne qualité et ca me met que les donnée avec le serveur ont échoué..
J'ai contacté le service client par mail j'attend une réponse
Sachant que j'ai fait rentré environ 1000e ce mois ci

 

[Tehq]

ca ne fonctionne toujours pas..
je pourrai scanner ma carte d'identité pour leurs envoyer tu pense ?

Oui c'est possible comme options

 

[brahim74150]

ils répondent en combien de temps vous savez svp?

 

[LunoxTV]

Pourquoi tu prends des photos de carte d'identité et tu leurs envoie par mail ?

 

[brahim74150]

pour prouver mon identité pour la 45ème fois, cette fois ils veulent que je leurs montre ma carte d'identité par webcam et le visage du titulaire du compte mais sois disant c'est illisible..
donc je scan et je leurs envoie pas mail

 

[Braatune]

Youpass sont devenu des arnaqueurs,à chaque mise à jour de leur "service" on te redemande une confirmation,j'ai du envoyé ma CNI 5 fois.

 

[LunoxTV]

Même moi, mais moi je leurs envoie plusieurs fois là même photos ça fonctionne. Même quand je vérifie des compte YouPass à mes clients ça fonctionne au bout de la 5ème

 

[brahim74150]

pff.. vraiment nimporte quoi..
je peut faire comment moi pour pas qu'il me dise que c'est illisible car j'en est marre d'appeler ma mère a chaque fois pour la prendre en photo a la fin..

 

[LunoxTV]

Tu peux leur envoyer par ton ordinateur ? Car il y à 2 options. Webcam et Ordinateur

 

[brahim74150]

non il me laisse que l'option webcam, l'option ordinateur je l'avais déjà faite la semaine dernière

 

[KitKatRG]

Salut, il suffit de les contacter par mail en leur envoyant une photo de ta carte d'identité, ce sera plus simple : support@youpass.com

 

[brahim74150]

Daccord merci beaucoup, c'est ce que j'ai fait j'attend leurs réponse..

 

[brahim74150]

Compte débloqué, merci à vous

 

[Lyrix]

Compte débloqué, merci à vous

Pas de soucis, je signal ton sujet pour qu'il soit déplacé dans la section "résolu"

 

[Whyouuu]

J'ai déplacé ta discussion en section Résolu.

 

[Petrouchka]

Salut brahim74150,

Moi aussi j'avais du le faire et c'était très dur à réussir pour ce soit lisible et qui respecte les règles, ré-essaye et zoom juste sur les informations il ne faut pas qu'on voit un bout de chez toi uniquement la carte d'identité

Vous êtes des Noobs sérieux.. Moi du premier coup je l'ai réussi mdr

 

[Pablo Escobar]

Salut, il suffit de les contacter par mail en leur envoyant une photo de ta carte d'identité, ce sera plus simple : support@youpass.com

Donc je leurs envoient juste ma carte d'identité scan ou photographié par mail ?

 

[Surpass57]

Donc je leurs envoient juste ma carte d'identité scan ou photographié par mail ?

Prend une photo du recto et du verso de ta carte d'identité et celle de ton responsable légal si tu es mineur et envoie leurs depuis le formulaire.

 

[Pablo Escobar]

La carte + un slefie de mon frère, vu qu'il est au nom de mon frère qui est majeur

 

[Surpass57]

La carte + un slefie de mon frère, vu qu'il est au nom de mon frère qui est majeur

Pourquoi un selfie ? Sur une carte d'identité il y a déjà sa tête

 

[Pablo Escobar]

Pourquoi un selfie ? Sur une carte d'identité il y a déjà sa tête

Mdrr oui, inutile sque j'ai dit