Résolu Problème sms iphone 5

[RM Johann]

Salut à tous !

Ma mère à acheter il n'y a pas longtemps un Iphone 5 pour remplacer son ancien mobile mais elle ne peut pas envoyé de sms/mms ni en recevoir. Sa affiche "non distribué" quand elle veut envoyer un messages.
Elle ne peut pas appeler non plus. Je précise aussi que la 3G marche quand on l'active, les barres de réseau sont pleines.

L'iphone est sous iOS 7.1.2 et l'opérateur est Orange.
La sim fonctionne car elle a pus la déverrouillez.


Voilà j'espère que vous pourrez résoudre ce problème !

 

[FNC Rekkles]

On a déjà fais tous sa ils ne peuvent rien. J'ai demandé un changement de mobile à apple mais j'ai eu de nouvelles

Juste c'est quel iphone ? 5c ou 5s ?

 

[RM Johann]

Juste c'est quel iphone ? 5c ou 5s ?

Le 5 tout court

 

[FNC Rekkles]

Le 5 tout court

Ah ok...Je ne peux pas plus t'aider....C'est un problème avec ton iDevice.

 

[RM Johann]

Ah ok...Je ne peux pas plus t'aider....C'est un problème avec ton iDevice.

Ce n'est pas grave merci quand même.
Mais oui c'est clairement le mobile

 

[Xiito3]

C4EST BIZARRE

 

[PSRG | Y0LK3RS]

Salut,

As-tu essayer de le mettre en mode DFU et de le restaurer ?

Cordialement, K3RO.​

 

[RM Johann]

Salut,

As-tu essayer de le mettre en mode DFU et de le restaurer ?

Cordialement, K3RO.​

Salut

Oui déjà essayer

 

[PSRG | Y0LK3RS]

Re,

As-tu déjà essayer de mettre une autre SIM pour voir si ça fonctionne ?

Cordialement, K3RO.​

 

[RM Johann]

Re,

As-tu déjà essayer de mettre une autre SIM pour voir si ça fonctionne ?

Cordialement, K3RO.​

Non j'en ai pas d'autre.
Sa ne vient pas de la sim je l'ai déjà test sur un autre mobile et elle marchait bien.

 

[Sxzio]

Non j'en ai pas d'autre.
Sa ne vient pas de la sim je l'ai déjà test sur un autre mobile et elle marchait bien.

Bah re-demande un échange auprès d'Apple.

 

[RM Johann]

Bah re-demande un échange auprès d'Apple.

C'est fais mais pas de nouvelle

 

[PSRG | Y0LK3RS]

Re,

Tu n'as pas un amis qui possède un iPhone 5 pour qu'il essaye ? Je sais que ça ne viens pas de la SIM et simple question, ton iPhone n'a pas était demonter par hasard ?

Cordialement, K3RO.​

 

[RM Johann]

Re,

Tu n'as pas un amis qui possède un iPhone 5 pour qu'il essaye ? Je sais que ça ne viens pas de la SIM et simple question, ton iPhone n'a pas était demonter par hasard ?

Cordialement, K3RO.​

Non j'en ai pas.
Et je pense pas car il est neuf il y aucune trace d'usure qui pourrait montrer qu'il a était démonté

 

[Sxzio]

C'est fais mais pas de nouvelle

Mais re-demande tu es tombé sur un mauvais conseiller

 

[Kerir]

OKLM

 

[RM Johann]

Mais re-demande tu es tombé sur un mauvais conseiller

Ouais mais sa fais la 2ème fois.

 

[Sxzio]

Ouais mais sa fais la 2ème fois.

Tu peux pas te déplacer a un Apple Store ?

 

[RM Johann]

Tu peux pas te déplacer a un Apple Store ?

Non malheureusement c'est beaucoup trop éloigné.
Une procédure est en cours pour le changement du mobile mais personne est venu le chercher.

 

[PSRG | Y0LK3RS]

Re,

Par hasard les numéros au quel tu veux envoyer des message ne sont pas bloqué ?

Cordialement, K3RO.​

 

[RM Johann]

Re,

Par hasard les numéros au quel tu veux envoyer des message ne sont pas bloqué ?

Cordialement, K3RO.​

Non justement il reçoivent les msg par d'autres mobiles