Bonjour j'ai acheter un iphone 5s en boutique orange il y a 3 mois de cela mais je me suis récemment fait voler mon compte itune j'ai donc appeller le sav de apple et il ont cloturer le compte car il ne pouvait pas le recuperer car l'utilisateur avait changer mon e-mail et mes questions secretre mais maintenant j'ai un problème car je ne peut pu me deconnecter de mon ancien compte icloud pour mettre le nouveau il me demande l'ancien mot de passe que faire dois-je aller voir la ou je l'ai acheter sachant qu'il est toujour garantie
Résolu Probleme icloud
- Auteur de la discussion Dydi_93_
- Créé le
Salut ,
Sa met déja arriver ton histoire , mais il me demandait pas de mdp pour se déconecter , le "voleur" avait tous changé aussi , grace a mon numéro de série et les anciennes question secrètes que je connaissais , j'ai peut le récupéré.
Donc soi tu re - appelle Apple , et si tu n'as aucune données importante , sauvegarde tes musiques/photos et réinitialise ton iDevice !
En éspèrant t'avoir aidé !
Je peut le re-initialiser comme sa ou je doit utiliser le mode dfu ?
Tu peux le réinitialiser comme sa avec iTunes , oublie pas de le définir comme nouvelle iPhone si non tu auras le même problème !
Merci je vais faire sa
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