Résolu Problème de connexion ou code MMI non valide

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Bonjour tout le monde. J'ai un soucis avec un SGA5 2016. Lorsque je veux voir mon numéro IMEI en faisait *#06# j'ai un message d'erreur qui s'affiche qui m'indique : Problème de connexion ou code MMI non valide Comment faire ?

MOBILE : Samsung Galaxy A5 2016 A510F
OPÉRATEUR : Orange

Merci d'avance pour votre aide.
 
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