Résolu Problème d'affichage

[Nicolxs]

Coucou all,

J'ai un problème depuis bientôt un mois ma PS4 peine à afficher l'image, je m'explique :


Au démarrage de ma console, je vois le logo PS, la sélection du compte sur lequel je veux jouer, puis des gros bugs d'affichages, l'image part puis revient, je dois attendre une bonne dizaine de minute avant que l'image revienne mais avec toujours ces légères coupures de temps en temps, j'ai du désactiver l'HDCP (assez problématique sachant que je possède un compte Netflix et un abonnement beIN Sports.

Pour info j'ai déjà changer de câble plusieurs fois, et même essayer la console sur une autre télé, rien n'y fait. J'ai eu vent d'un problème mineure au niveau du port HDMI, un "bout de métal" qui bloquerait l'insertion complète du câble, je ne vois aucun problème au niveau de l'entrée HDMI.

Si quelqu'un aurait la solution à mon problème je suis preneur, merci !

 

[Tehq]

Salut Nic01,

Ta ps4 est-elle encore sous garantie ? Car si c'est encore le cas ne te casse pas la tête a chercher le problème dépose la dans un SAV qui pourrait même te la remplacer, après si tu n'as plus la garantie c'est un problème..

 

[Ichigo' SEC]

Salut,

As-tu déjà essayé de changer les paramètres d'affichage de ta console ?

Bonne soirée
xFrc_ichigo RMK

 

[._.]

Salut,

As-tu essayé de débrancher tous les câbles de ta console, puis de les rebrancher ?

 

[Nicolxs]

Salut Nic01,

Tant ps4 est-elle encore sous garantie ? Car si c'est encore le cas ne te casse pas la tête a chercher le problème dé pose la dans un SAV qui pourrait même te la remplacer, après si tu n'as plus la garantie c'est un problème..

Oui elle l'est mais manque de peau j'ai paumé la garantie...

Salut,

As-tu déjà essayé de changer les paramètres d'affichage de ta console ?

Bonne soirée
xFrc_ichigo RMK

Qu'est-ce qu'il faudrait modifier? J'ai laisser le lien de périphérique HDMI, j'ai retirer l'HDCP

 

[Ichigo' SEC]

Oui elle l'est mais manque de peau j'ai paumé la garantie...


Qu'est-ce qu'il faudrait modifier? J'ai laisser le lien de périphérique HDMI, j'ai retirer l'HDCP

Essaie de changer ta résolution voir si ça bug toujours.

 

[Tehq]

Tu n'as pas besoin de l'extension de garantie enfin chez différent revendeur il suffit juste d'avoir un compte client et la garantie est retrouvée

 

[Nicolxs]

Salut,

Es-que ta PS4 est toujours garantie ? Si oui essaye de contacter les service qui ta vendu ta PS4, c'est surement ta PS4 qui à un problème.

Oui elle l'est toujours mais je sais pas où j'ai mis la garantie...

Essaie de changer ta résolution voir si ça bug toujours.

Je viens de changer la résolution, je suis passé de 1080p à 720p, écran noir, de 720p à 480p ça marchait mais c'est pas terrible de jouer en 480p...

 

[Nicolxs]

Tu n'as pas besoin de l'extension de garantie enfin chez différent revendeur il suffit juste d'avoir un compte client et la garantie est retrouvée

Je l'ai achetée chez Carrefour

 

[Leaaderz]

Salut,
Je t'invite à contacter Sony : 01 70 70 07 78
Tu auras besoin du numéro de série :

Tu auras au bout du fil un conseiller qui t'aidera à résoudre le problème si vous n'arrivez pas à le résoudre ensemble il t'indiquera les étapes à suivre pour envoyer ta PS4 dans un centre de réparation de chez sony.

 

[Nicolxs]

Salut,
Je t'invite à contacter Sony : 01 70 70 07 78
Tu auras besoin du numéro de série :

Tu auras au bout du fils un conseiller qui t'aidera à résoudre le problème si vous n'arrivez pas à le résoudre ensemble il t'indiquera les étapes à suivre pour envoyer ta PS4 dans un centre de réparation de chez sony.

Merci, est-ce que tu connais les horaires pour appeler ce numéro?

 

[Leaaderz]

Merci, est-ce que tu connais les horaires pour appeler ce numéro?

De 09 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi

 

[Ichigo' SEC]

Oui elle l'est toujours mais je sais pas où j'ai mis la garantie...


Je viens de changer la résolution, je suis passé de 1080p à 720p, écran noir, de 720p à 480p ça marchait mais c'est pas terrible de jouer en 480p...

Mh bizarre tout ça.

 

[deleted204416]

Oui elle l'est toujours mais je sais pas où j'ai mis la garantie...


Je viens de changer la résolution, je suis passé de 1080p à 720p, écran noir, de 720p à 480p ça marchait mais c'est pas terrible de jouer en 480p...

Tu la acheté ou ? Sur internet ? Si oui tu à le numéro de commande ? Si tu l'a acheté en magasin tu a toujours la facture ?

 

[Nicolxs]

Tu la acheté ou ? Sur internet ? Si oui tu à le numéro de commande ? Si tu l'a acheté en magasin tu a toujours la facture ?

Je l'ai achetée en magasin, mais je suis bordélique, je vais voir si je la retrouve, merci

 

[Leaaderz]

Je l'ai achetée en magasin, mais je suis bordélique, je vais voir si je la retrouve, merci

Pour la garantie ne t’inquiète pas la PS4 est garantie 2 ans par Sony tu auras juste besoin du numéro de série, l'envoie de ta PS4 sera gratuit.

 

[deleted204416]

Je l'ai achetée en magasin, mais je suis bordélique, je vais voir si je la retrouve, merci

Bordélique ? Sa veut dire ?
Quelqu'un a répondu à ta question ? Alors clique sur Cette réponse a répondu à ma question sur le message qui ta aider.

 

[Nicolxs]

Ça veut dire que je suis pas très organisé quoi

 

[Nicolxs]

Pour la garantie ne t’inquiète pas la PS4 est garantie 2 ans par Sony tu auras juste besoin du numéro de série, l'envoie de ta PS4 sera gratuit.

Je pense l'envoyer à Sony si je ne trouve pas de solution avec l'opérateur, merci à vous en tout cas !

 

[deleted204416]

Ça veut dire que je suis pas très organisé quoi

Quelqu'un a répondu à ta question ? Alors clique sur Cette réponse a répondu à ma question sur le message qui ta aider.