Résolu Je n'ai plus SteamGuard !

[Racqz]

Bonjour,
Pour me connecter a mon compte steam, il me faut mon téléphone avec l'application steam.
Et, mon téléphone ne s'allume plus...
Donc je ne peux plus me connecter a Steam donc avez vous une idée de comment supprimer Steamguard, ou comment récupérer mon compte sans steamguard..

 

[1899]

Bonjour,
Pour me connecter a mon compte steam, il me faut mon téléphone avec l'application steam.
Et, mon téléphone ne s'allume plus...
Donc je ne peux plus me connecter a Steam donc avez vous une idée de comment supprimer Steamguard, ou comment récupérer mon compte sans steamguard..

Tu dois contacter l'assistance de Steam et leur expliquer ton problème ^^

 

[Ashuz]

Bonjour,
Pour me connecter a mon compte steam, il me faut mon téléphone avec l'application steam.
Et, mon téléphone ne s'allume plus...
Donc je ne peux plus me connecter a Steam donc avez vous une idée de comment supprimer Steamguard, ou comment récupérer mon compte sans steamguard..

Salut,

normalement, à l'activation de l'authentificateur mobile, un code d'urgence t'a été donné pour le désactiver dans le cas que tu mentionnes. Il se rentre au même endroit que le code normal et a pour effet de désactiver la protection mobile.

Vois si tu l'as toujours sous la main. Si ce n'est pas le cas, seul le Support peut t'aider. ^^

 

[Racqz]

Salut,

normalement, à l'activation de l'authentificateur mobile, un code d'urgence t'a été donné pour le désactiver dans le cas que tu mentionnes. Il se rentre au même endroit que le code normal et a pour effet de désactiver la protection mobile.

Vois si tu l'as toujours sous la main. Si ce n'est pas le cas, seul le Support peut t'aider. ^^

Merci, c'est un code a combien de chiffres/lettres ?