Résolu Existe-il un mail pour contacter l'assistance technique de Snapchat ?

[NQZLF l RMK]

Bonjour / Bonsoir , voila mon problème , mon compte snapchat ce déconnecte souvent ce mon iPhone 5c , d'habitude j'arrive toujours a recuperé mon mot de passe , mais la , j'ai beau essayer , même a rentré mon email , j'arrive toujours sur cette page

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le problème c'est que j'ai changé de numéro de téléphone et j'ai aucune idée de ce que c'est le code de sécurité


Merci si vous avez la reponse a mon problème , merci de me tenir au courant !

 

[Tehq]

Salut L.U.S,

Le problème c'est snapchat ne dispose pas de mail d'assistance technique pour ce genre de problème, donc je pense que c'est mort..

 

[Membre434450]

Le code de sécurité c'est un code a 6 chifrres que tu recois en SMS sur le num avec lequel est rattaché ton compte snapchat, alors c'est un problématique si ta changer de tel, maintenant ce que tu peut faire... bah ta juste a aller voir les messages sur le nouveau num que ta mis, normalement un code à été envoyer

 

[Membre434450]

Salut L.U.S,

Le problème c'est snapchat ne dispose pas de mail d'assistance technique pour ce genre de problème, donc je pense que c'est mort..

Bien-sur que si récemment mon compte avait été piraté, mais j'ai heuresement pu le récupérer, le problème cependant était que il était bloqué en plus de cela j'ai donc envoyer un mail a Snapchat et il me l'ont debloqué

 

[NQZLF l RMK]

Le code de sécurité c'est un code a 6 chifrres que tu recois en SMS sur le num avec lequel est rattaché ton compte snapchat, alors c'est un problématique si ta changer de tel, maintenant ce que tu peut faire... bah ta juste a aller voir les messages sur le nouveau num que ta mis, normalement un code à été envoyer

je peut pas changé le numero , c'est sa la problème :/

 

[NQZLF l RMK]

Bien-sur que si récemment mon compte avait été piraté, mais j'ai heuresement pu le récupérer, le problème cependant était que il était bloqué en plus de cela j'ai donc envoyer un mail a Snapchat et il me l'ont debloqué

C'est quoi l'adresse email ? :d

 

[Membre434450]

je peut pas changé le numero , c'est sa la problème :/

oui mais ta bien mis un numéro avant ce problème bah tu regarde sur celui la !

 

[NQZLF l RMK]

oui mais ta bien mis un numéro avant ce problème bah tu regarde sur celui la !

j'ai changé de numero je l'ai préciser en haut , j'ai tweet sur leur twitter on verra bien

 

[Blake ES]

Salut,

Comme il te dise, utilise le code de sécurité. C'est fait exprès pour ce genre de problème, et tu as du le recevoir par mail lors de ton inscription à Snapchat. Va dans tes mails, recherche "Snapchat", et tu auras tous les mails en rapport avec Snapchat

 

[NQZLF l RMK]

c'est quoi le

Salut,

Comme il te dise, utilise le code de sécurité. C'est fait exprès pour ce genre de problème, et tu as du le recevoir par mail lors de ton inscription à Youpass. Va dans tes mails, recherche "Youpass", et tu auras tous les mails en rapport avec Youpass

euh ta du te trompé c'est pas Youpass mdr

 

[Membre434450]

voici le lien ! :

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attention !! cependant tu dois formuler en anglais !

 

[Blake ES]

c'est quoi le

euh ta du te trompé c'est pas Youpass mdr

Oui, Snapchat

 

[Membre434450]

j'ai changé de numero je l'ai préciser en haut , j'ai tweet sur leur twitter on verra bien

Bah alors ? tu regarde sur le nouveau num celui avec lequel ta remplacé l'ancien ?
Je comprends pas vraiment ..;

 

[NQZLF l RMK]

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attention !! cependant tu dois formuler en anglais !

ah merci , c'est pas un problemme j'ai de bonne amie mdr

 

[NQZLF l RMK]

Bah alors ? tu regarde sur le nouveau num celui avec lequel ta remplacé l'ancien ?
Je comprends pas vraiment ..;

la ligne a etait resillié vu que j'ai changé de numero

 

[Membre434450]

la ligne a etait resillié vu que j'ai changé de numero

Ah bah oui bah dans ce cas l'ami t'aurais du préciser ca aussi en haut dans ton post parce que je comprenais pas vraiment ou était le problème tu vois ? Fin bref la du coup c'est chaud mais bon je pense que tu peut compte sur le mail assistance parce que pour ma part ils ont vraiment fait un bon taff pour debloquer mon compte , j'ai attendu 3h aprés

 

[Membre434450]

attend j'ai un autre lien pour changer mdp avec email !

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[NQZLF l RMK]

attend j'ai un autre lien pour changer mdp avec email !

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j'en reviens a la même page a chaque fois :/

 

[Membre434450]

Ok bon bah je vois pas d'autre solution a part le mail d'assistance .... mais precise bien dans ton mail que malheuresement ta ligne a été resilier et que tu cherche un autre moyen pour récuperer ton compte
J'espère au moins t'avoir un peu aider avec cela

 

[Djamel SEC]

Ta discussion se trouvait dans la mauvaise section , je l'ai donc déplacée dans la bonne section .