Bonjour, il y à quelques jours j'ai acheter le pack awakening sur BO3 sur Playstation, j'ai fais qu'une seul transaction avec ma carte bancaire, et maintenant, je viens juste de voir aujourd'hui deux autres achat effectuer sans mon accord, une transaction faites aujourd'hui alors que je n'est pas toucher à ma PS4, j'ai pas donner mon compte PSN a n'importe qui, et personne peut toucher à ma PS4, est-ce-que les codes de ma carte bancaire on été piraté ? Comment je pourrais faire pour faire opposition sur ces deux achats de trop ? merci de me répondre rapidement urgent
Résolu Des achats s'effectue seul sur ma console, me suis-je fait pirater ?
- Auteur de la discussion Nolan'
- Créé le
LeMoDDeur_8
Premium
Appel Sony !
Vous pouvez nous joindre au :
01 70 70 07 78
De 09 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi
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De 09 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi
D'accord par contre aujourd'hui je crois que c'est fermée sur le site c'est écrit du lundi au vendredi 
LeMoDDeur_8
Premium
Oui sinon appelle ta banque pour faire opposition sur le paiement
Du coup les achat que tu n'a pas effectuer son sur ton compte ?
Du coup les achat que tu n'a pas effectuer son sur ton compte
?
Dernière édition par un modérateur:
Bah j'ai acheter le pack à 14,49€ mais j'ai eu de prélevement en plus que je n'aurais pas du avoir puisque j'ai fais qu'un achat et la je me retrouve avec 2 achat en plus et j'ai bien qu'un achat mais pas 3Du coup les achat que tu n'a pas effectuer son sur ton compte
D
delete214168
Tu as eu quoi comme achat sans ton accord ?
Rechargement Playstation à 15€
Commence par faire une opposition du paiement puis vérifie si tu n'as pas pris des abonnements ou autre sans faire exprès 
C'est normal, quand tu achètes sur le Store, en fait, par exemple tu as pris le jeu a 14€, ben il t'approvisionne ton porte-monnaie avec une carte PSN à 15€, c'est normal
Oui c'est ce que j'ai fais, mais sa a approvisionner mon compte 2 fois de plusC'est normal, quand tu achètes sur le Store, en fait, par exemple tu as pris le jeu a 14€, ben il t'approvisionne ton porte-monnaie avec une carte PSN à 15€, c'est normal
D
delete214168
tu n'est pas en manque de PS+ sinon ?
Change ton mot de passe, je ne pense pas que Sony puisse faire quoi que ce soit, tout objet acheté est non remboursable, ils ont rajouté 15e sur ton porte-monnaie, tu pourras économiser et attendre pour acheter un prochain jeu
Le truc c'est que ces achats en trop on été prélever mais je n'ai pas eu le moindre fond en plus ^^Change ton mot de passe, je ne pense pas que Sony puisse faire quoi que ce soit, tout objet acheté est non remboursable, ils ont rajouté 15e sur ton porte-monnaie, tu pourras économiser et attendre pour acheter un prochain jeu
Non non, j'ai acheter pour 1 ans, le 28 décembre
Dernière édition par un modérateur:
Chris'
Ancien staff
Sony ne donne aucun remboursement pour un achat sur le store 
Ta banque ne pourras rien faire non plus car le payement est déjà effectué , la il faut bloquer la carte pour éviter tout autre payement
Tu as mis la carte sur la play direct ou a partir du PC ?
Ta banque ne pourras rien faire non plus car le payement est déjà effectué , la il faut bloquer la carte pour éviter tout autre payement
Tu as mis la carte sur la play direct ou a partir du PC ?
Retiré ta carte bancaire et fais oppositions à ta banque sur les achats effectués et lundi tu contact sony et change ton mot de passe. Bonne chance.
MÃngêkyô ShÃRingan
Membre
T dan le caca hahahaha
Sur la play directement, ducoup j'ai supprimer la carte qui étais enregistrer pour mes différents achatsSony ne donne aucun remboursement pour un achat sur le store
Ta banque ne pourras rien faire non plus car le payement est déjà effectué , la il faut bloquer la carte pour éviter tout autre payement
Tu as mis la carte sur la play direct ou a partir du PC ?
Chris'
Ancien staff
Ok donc maintenant tu appel sony
Tu leur explique qu'il y'a eu des retrait non voulue sur ta carte.
Ils vérifieront les compte ou la carte a était enregistrer, les ip et localisation
Si tout ne correspond pas tu leur demande comment procéder pour être rembourser ect
Cette réponse a aidé l'auteur de cette discussion !
salut ,
je te conseille de check si il y a des comptes secondaires qui ont été crée , c'est sûrement la cause de ton malheur .
Etant un " cracker " de compte PSN , c'est sûrement sa qui a dû t'arriver .
D'accord merci ChrisOk donc maintenant tu appel sony
Tu leur explique qu'il y'a eu des retrait non voulue sur ta carte.
Ils vérifieront les compte ou la carte a était enregistrer, les ip et localisation
Si tout ne correspond pas tu leur demande comment procéder pour être rembourser ect