Résolu Compte "legit" : "Erreur de lecture des données depuis le serveur"

[Servius_Tullius]

Bonjour,
Je n'ai jamais triché ou utilisé de logiciel me permettant de booster mon compte. Depuis deux mois, je joue de façon intensive (après le boulot, à la pause, dans les transports en commun le week-end...), de plus j'ai déjà réalisé plusieurs achat in APP pour environ 31€ plus une application pour économiser de la batterie (elle éteint l'écran mais laisse allumer le jeu) pour environ 1€.

Le problème c'est que depuis ce matin j'ai le message "Erreur de lecture des données sur le serveur". Je n'ai pas reçu de mail m'indiquant avoir triché puisque je n'ai pas triché. Cependant je viens de voir que le jeu avait été mis à jour hier, mais que je n'ai toujours pas accès à la mise à jour dans le PlayStore, peut être que cela vient de là ? Si le problème persiste, pensez vous que je peux bloquer toutes les transactions (au moins litige celles faites avec Paypal ?), car bon n'ayant pas triché et ayant passé énormément de temps sur ce jeu, j'aimerai au moins être remboursé...

 

[Axel Moddeur]

Bonjour,
Je n'ai jamais triché ou utilisé de logiciel me permettant de booster mon compte. Depuis deux mois, je joue de façon intensive (après le boulot, à la pause, dans les transports en commun le week-end...), de plus j'ai déjà réalisé plusieurs achat in APP pour environ 31€ plus une application pour économiser de la batterie (elle éteint l'écran mais laisse allumer le jeu) pour environ 1€.

Le problème c'est que depuis ce matin j'ai le message "Erreur de lecture des données sur le serveur". Je n'ai pas reçu de mail m'indiquant avoir triché puisque je n'ai pas triché. Cependant je viens de voir que le jeu avait été mis à jour hier, mais que je n'ai toujours pas accès à la mise à jour dans le PlayStore, peut être que cela vient de là ? Si le problème persiste, pensez vous que je peux bloquer toutes les transactions (au moins litige celles faites avec Paypal ?), car bon n'ayant pas triché et ayant passé énormément de temps sur ce jeu, j'aimerai au moins être remboursé...

salut, je pense que les serveur sont actuellement en maintenant la

 

[Servius_Tullius]

salut, je pense que les serveur sont actuellement en maintenant la

Ce qui expliquerai alors le fait que la mise à jour du 22/08/16 n'est toujours pas été livrée sur Android ^^' Peut être que Niantic dans une optique de renforcement de l’endiguement de la triche, a changé les protocoles de connexion au jeu et que sans avoir fait la mise à jour impossible de se connecter ?

 

[deleted583298]

Salut Clyese,

Tu n'as aucune mise à jour à télécharger, puisque celle-ci s'est faite du côté de Niantic. Sinon, pour en revenir à ton compte, il y a de fortes chances que tu sois banni même sans avoir rien fait, car Niantic banni également les joueurs ayant gagné un certain nombre d'XP en quelques jours, voici d'ailleurs une expérience qui confirme ce que je dis :

Vous devez être inscrit pour voir les liens ! Inscrivez-vous ou connectez-vous ici.

, c'est bien évidemment une erreur de leur part, car ils pensent que ce n'est pas possible de gagner autant d'XP en quelques jours sans utiliser de logiciels tiers, tu peux donc les contacter pour qu'ils débannissent ton compte alors que tu n'as utilisé aucun logiciel permettant de « booster » ton compte, voici le lien pour pouvoir les contacter :

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, et pour ce qui est des remboursements, si jamais ils ne veulent pas te débannir, tu ne seras jamais remborusé, car voici ce qui est marqué dans les CGV du jeu :

Si une action en justice est jugée nécessaire pour récupérer les soldes dus, vous consentez à nous rembourser tous les frais engagés pour récupérer les sommes dues, y compris les honoraires d'avocat et autres frais juridiques.

TOUS LES ACHATS DE CONTENU VIRTUEL SONT NON-ÉCHANGEABLES ET NON-REMBOURSABLES. Si vous faites racheter vos devises virtuelles pour acheter des articles virtuels dans le jeu, vous perdez tout droit légal de rétractation, du fait que nous commençons à offrir nos services lors de votre rachat de monnaie virtuelle pour le contenu virtuel. Si vous rencontrez un problème avec votre compte, ou pour toute autre raison perdez votre contenu virtuel, et que nous disposons de la possibilité de le vérifier, nous procéderons à tous les efforts commercialement raisonnables pour le remplacer.

VOUS NE RECEVREZ PAS D'ARGENT OU AUTRE COMPENSATION POUR DU CONTENU VIRTUEL INUTILISÉ LORSQU'UN COMPTE EST FERMÉ, QUE CETTE CLÔTURE SOIT VOLONTAIRE OU INVOLONTAIRE. Certaines juridictions peuvent fournir des droits légaux supplémentaires, y compris une période de rétractation qui vous permet de vous retirer d'un achat. Rien dans la présente n'a pour but de limiter vos droits de résiliation ou de retour pour votre achat de contenu virtuel en vertu du droit local.

 

[Whyouuu]

Salut Clyese,
Ta discussion était dans la mauvaise section, je l'ai donc déplacée dans la bonne.

Passe un agréable moment sur le forum,
Whyouuu

 

[Servius_Tullius]

Salut Clyese,

Tu n'as aucune mise à jour à télécharger, puisque celle-ci s'est faite du côté de Niantic. Sinon, pour en revenir à ton compte, il y a de fortes chances que tu sois banni même sans avoir rien fait, car Niantic banni également les joueurs ayant gagné un certain nombre d'XP en quelques jours, voici d'ailleurs une expérience qui confirme ce que je dis :

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, c'est bien évidemment une erreur de leur part, car ils pensent que ce n'est pas possible de gagner autant d'XP sans utiliser de logiciels tiers, tu peux donc les contacter pour qu'ils te débannissent ton compte alors que tu n'as utilisé aucun logiciel permettant de « booster » ton compte, voici le lien pour pouvoir les contacter :

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, et pour ce qui est des remboursements si jamais ils ne veulent pas te débannir, voici ce qui est marqué dans les CGV du jeu :

Bonjour,
Donc si je comprends bien, je me suis fait enfler le prix des billets de train car je suis monté sur Paris ce Week-end pour jouer avec de la famille là bas (et un peu sur un coup de tête avec des amis) et en plus je me suis aussi fait enfler mon argent (les 31€, l'hôtel, les billets de TGV, les dépenses en tout genre à Paris...) ainsi que le temps passé à jouer sur ce jeu ? J'ai lu dans des messages sur RG que plusieurs joueurs avaient été remboursé, peut être que je peux demander de l'aide. Pour leur formulaire de support, d'après les gens il s'agit d'un bot qui répond le même message en boucle sans pouvoir espérer la moindre réponse de la part de Niantic...

 

[Servius_Tullius]

Salut Clyese,
Ta discussion était dans la mauvaise section, je l'ai donc déplacée dans la bonne.

Passe un agréable moment sur le forum,
Whyouuu

Merci ^^'

 

[deleted583298]

Bonjour,
Donc si je comprends bien, je me suis fait enfler le prix des billets de train car je suis monté sur Paris ce Week-end pour jouer avec de la famille là bas (et un peu sur un coup de tête avec des amis) et en plus je me suis aussi fait enfler mon argent (les 31€, l'hôtel, les billets de TGV, les dépenses en tout genre à Paris...) ainsi que le temps passé à jouer sur ce jeu ? J'ai lu dans des messages sur RG que plusieurs joueurs avaient été remboursé, peut être que je peux demander de l'aide. Pour leur formulaire de support, d'après les gens il s'agit d'un bot qui répond le même message en boucle sans pouvoir espérer la moindre réponse de la part de Niantic...

C'est parce qu'ils ont payé avec une carte Google Play, et Google rembourse que si l'achat a été fait il y a moins de 48 heures (enfin je crois mdr), mais sinon ce n'est pas très franc (je ne parle pas de toi, mais des autres personnes qui ont utilisés des logiciels tiers) de demander à être rembourser alors qu'ils sont en faute si leur compte ont été banni, après pour le formulaire de contact, je n'en ai aucune idée, vaut mieux essayer et de voir que d'attendre pour rien.

 

[Servius_Tullius]

C'est parce qu'ils ont payé avec une carte Google Play, et Google rembourse que si l'achat a été fait il y a moins de 48 heures (enfin je crois mdr), mais sinon ce n'est pas très franc (je ne parle pas de toi, mais des autres personnes qui ont utilisés des logiciels tiers) de demander à être rembourser alors qu'ils sont en faute si leur compte ont été banni, après pour le formulaire de contact, je n'en ai aucune idée, vaut mieux essayer et de voir que d'attendre pour rien.

Ok, mais bon j'ai l'impression de me l'être fait mettre bien profonde alors que moi j'ai toujours joué de façon legit...

 

[deleted583298]

Ok, mais bon j'ai l'impression de me l'être fait mettre bien profonde alors que moi j'ai toujours joué de façon legit...

Contacte-les, on ne sait jamais, peut-être que c'est tout simplement une erreur de leur part.

 

[Servius_Tullius]

Contacte-les, on ne sait jamais, peut-être que c'est tout simplement une erreur de leur part.

Ok, je ferais ça après :/

 

[Le ? du ?]

Quand j'essaye de me connecter , ça me met ' Hélas, nos serveurs sont à saturation, merci de réessayer plus tard. '

Peut-être que tu n'es pas ban, attends un peu pour voir, en tout cas je l'espère pour toi

 

[Servius_Tullius]

Quand j'essaye de me connecter , ça me met ' Hélas, nos serveurs sont à saturation, merci de réessayer plus tard. '

Peut-être que tu n'es pas ban, attends un peu pour voir, en tout cas je l'espère pour toi

Oui je l'espère aussi et j'espère pour eux que ce n'est pas un ban, parce que j'ai des preuves de ce que j'avance... Je n’hésiterai pas à porter plainte pour obtenir remboursement, nous sommes en France pas dans un pays sans aucune loi où l'on peut voler le consommateur librement...

 

[ExoTB]

Oui je l'espère aussi et j'espère pour eux que ce n'est pas un ban, parce que j'ai des preuves de ce que j'avance... Je n’hésiterai pas à porter plainte pour obtenir remboursement, nous sommes en France pas dans un pays sans aucune loi où l'on peut voler le consommateur librement...

Aller go va porter plainte pour un jeu de merde prépare tes sous pour l'avocat qui t'auras manger les 3000e de frais de dossier pour 30euro. Après si tu as rien a te reprocher alors contact les et fait voir tes preuve à eux au lieu de perdre ton temps ici à te plaindre.
PS: le jeu fonctionne correctement, je viens de tester là

 

[Servius_Tullius]

Aller go va porter plainte pour un jeu de merde prépare tes sous pour l'avocat qui t'auras manger les 3000e de frais de dossier pour 30euro. Après si tu as rien a te reprocher alors contact les et fait voir tes preuve à eux au lieu de perdre ton temps ici à te plaindre.
PS: le jeu fonctionne correctement, je viens de tester là

Je suis abonné à un service juridique avec le CE de mon père. Donc je paye rien, c'est surtout une question de principe

 

[Servius_Tullius]

Alors quelqu'un a une idée mise à part contacter un support inexistant ?

 

[Servius_Tullius]

Mon hypothèse c'est que Niantic bloque les accès aux serveurs le temps de faire la maj

Vous devez être inscrit pour voir les liens ! Inscrivez-vous ou connectez-vous ici.

"2016. 8. 22
Les mises à jour de Pokémon GO 0.35.0 pour Android et 1.5.0 pour iOS sont dispos"

Hors je n'ai toujours pas fait la MAJ. Je pense qu'ils ont changé le protocole de connexion et d'accès au donné. Après avoir regardé les logs de Java, on peut clairement lire qu'on peut se connecter au serveur, mais que les données (emplacement, inventaire, pokemons...) ne sont pas accessibles car "bloqué" par Niantic.

 

[bad38]

Mon hypothèse c'est que Niantic bloque les accès aux serveurs le temps de faire la maj

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"2016. 8. 22
Les mises à jour de Pokémon GO 0.35.0 pour Android et 1.5.0 pour iOS sont dispos"

Hors je n'ai toujours pas fait la MAJ. Je pense qu'ils ont changé le protocole de connexion et d'accès au donné. Après avoir regardé les logs de Java, on peut clairement lire qu'on peut se connecter au serveur, mais que les données (emplacement, inventaire, pokemons...) ne sont pas accessibles car "bloqué" par Niantic.

Bonjour a toi et a vous tous,

J'ai exactement le meme problème que toi, la MAJ vient d être faite de mon cote maintenant j'ai "échec de la connexion" et non plus le message d'erreur d'hier.

De ton cote c'est comment?
Du coup je ne sais pas si c est un BAN sachant que tout comme toi pas triché non plus

 

[Servius_Tullius]

Bonjour a toi et a vous tous,

J'ai exactement le meme problème que toi, la MAJ vient d être faite de mon cote maintenant j'ai "échec de la connexion" et non plus le message d'erreur d'hier.

De ton cote c'est comment?
Du coup je ne sais pas si c est un BAN sachant que tout comme toi pas triché non plus

Idem, j'ai le même problème. Je leur ai donc envoyé trois tickets support. Je suppose qu'ils répondront un jour (peut être)...

 

[bad38]

Idem, j'ai le même problème. Je leur ai donc envoyé trois tickets support. Je suppose qu'ils répondront un jour (peut être)...

OK, de ce que j'ai pu lire a droite a gauche beaucoup de monde sont dans le meme cas. j'ai envoyé mail au support hier... pas de réponse non plus.
Et pas de mail de Ban non plus.
wait and see...