Bonjour,
Merci d'avoir contacté l'assistance technique de Rockstar Games.
1) Pouvez-vous essayer les manipulations suivantes :
- Se connecter sur :
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- Aller à :
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- Dissocier votre Gamertag
- Attendre 15 min
- Débrancher votre console du secteur et attendre quelques minutes
- Rebranchez et relancez le jeu
- Continuez jusqu'au mode Histoire
- Depuis le menu Pause, lancez GTA Online
2) Ensuite, merci de bien vouloir faire les vérifications ci-dessous :
- Vérifier tous les appareils connectés à votre réseau afin de s'assurer qu'ils sont branchés et sous tension.
- Faire un test de connexion sur chaque appareil connecté au réseau.
- Xbox 360:
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- XBox One:
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- Playstation 3:
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- PS4:
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- PC:
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Le type de connexion NAT 1 est recommandé pour jouer à GTA V en ligne.
Informations sur les Types NAT :
NAT Types :
1. Ouvert
2. Modéré
3. Strict
• Le type NAT ouvert peut se connecter aux 3 différents types --> Probablement le type le plus rare
• Le type Modéré peut seulement se connecter au type modéré et ouvert. --> Probablement le type le plus commun
• Le type Strict peut SEULEMENT se connecter au type ouvert.
Les types NAT strict sont un réel problème pour les jeux peer-to-peer. Comme la plupart des gens n'ont pas le type NAT ouvert, le joueur ayant un type NAT strict ne sera pas en mesure de trouver beaucoup de jeux auxquels il puisse accéder.
Aussi, si le joueur avec un type NAT strict réussi à rejoindre une partie, et s’il est rejoint par un joueur avec un type NAT modéré, il sera chassé de la partie.
Dans d’autres cas, il est parfois difficile pour un logiciel tel que Games for Windows Live de détecter le type de NAT, et il peut souvent confondre un type NAT modéré avec un type NAT strict.
Un autre problème est que parfois le FAI (Fournisseur d'Accès Internet) a aussi une configuration NAT. Dans ce cas, même si vous disposez d'une connexion directe à Internet (sans routeur / pare-feu), le FAI agit toujours comme un strict NAT.
Ouverture des Ports :
Les ports suivants doivent être ouverts sur votre routeur pour vous connecter au serveur en ligne :
TCP Ports : 80, 443, 465, 983, 5223,10070 et 10080
UDP Ports : 3478, 3479, 3658 et 10070
Pour le Xbox live :
Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP)
Port 53 (UDP and TCP)
Port 80 (TCP)
Si vous avez besoin d'aide avec l'ouverture de ces ports, vous pouvez consulter le site Web suivant pour plus d'informations (vous aurez besoin de connaître la marque et le modèle de votre routeur, car les guides diffèrent selon les routeurs).
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Voici quelques conseils supplémentaires qui ont permit à de nombreux joueurs d'améliorer leur connectivité :
- Assurez-vous que le firmware de votre routeur est mis à jour (très important).
- Débranchez votre routeur pendant 10 minutes, puis rebranchez-le. Les performances de certains vieux routeurs se dégradent au fil du temps jusqu'à ce qu'ils soient redémarrés, comme pour certaine PC.
- Désactivez tous les pare-feu, anti-virus ou autres filtres pour le jeu.
- Activez l’UPnP (Universal Plug and Play) de votre routeur.
- Si vous ne vous souciez pas de la sécurité, activer la DMZ (zone démilitarisée) sur votre routeur pour votre adresse IP. Ce qui désactivera toutes les fonctions pare-feu de votre routeur pour que votre PC.
- Vérifiez que votre routeur est compatible avec "Xbox LIVE" ou qu’il a le logo " certifié pour Windows Vista".
- Contactez votre fournisseur Internet et demandez-leur ce quels sont votre paramétrage DNS.
Connexion Directe :
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion aux serveurs en ligne après avoir essayé les étapes ci-dessus, essayez de brancher votre modem directement à la console ou au PC sur lequel vous jouez. Cela peut aider à déterminer si le problème est lié directement au routeur ou à une autre source.
Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Caroline S
Assistance Technique Rockstar
