Contenu récent par YouPassAlex

Hello @mtoto, peux tu nous indiquer ton pseudo YouPass s'il te plait pour que l'on regarde ce qu'il se passe ? Bien à toi.

Hello, Pour régler la situation vous aurez besoin de faire la vérification avec un de vos parents ou votre tuteur légal. La manipulation est exactement la même :)

@ZxRaiiny @member277894 Hello, Le site ne s'appel pas "remboursezvotreforfait" mais bien YouPass depuis juin 2014. Le "remboursement de forfait" est une activité interdite par les opérateurs de téléphonies depuis cette période, c'est pour cela que notre service divise bien distinctement la...

@ZxRaiiny Hello, svp pas de vol de documents en cachette, respectez le choix de vos parents. :p En principe vos parents doivent être au courant que vous utilisez notre service. Nous ne faisons pas de marché physique, j'ai du mal à saisir le mot "contrefaçon" haha, quoi qu'il en soit le mieux...

@NeotikZ Vu avec mon collègue, nous t'offrons une dernière chance. Nous espérons que ton compte ne sera lié à aucun problème dans le futur car malheureusement je ne pourrais pas refaire jouer la carte de la bonne foi 2 fois. Excellente journée à toi ! :) (Vous pouvez close le TOPIC ;) )

Hello @NeotikZ, j'ai lu tout les messages et cela risque d'être compliqué de récupérer l'accès à ton compte vu le peu de preuve que tu peux nous apporter pour nous aider à débloquer la situation mais je vais essayer de faire mon maximum pour t'aider. Pour commencer, peux tu nous indiquer ton...

Hello @zelmobo, Normalement le reversement Amazon est instantané, as-tu vérifié que ton compte n'est pas sous procédure de vérification ? Sinon donne nous ton pseudo YouPass on va regarder ce qu'il se passe :)

Hello @SpyArtz, peux tu nous préciser ton pseudo YouPass 'il te plait ? :) Nous allons regarder ce qu'il se passe. SI tu nous a tweeté, on collègue devrait te répondre dans la matinée ou en début d'après midi. Prenez toujours le réflexe de préciser votre pseudo, comme ça nous pouvons...

As-tu essayé de le valider ? Autrement comme l'a indiqué mon collègue Marc, tu peux expliquer ta situation au support YouPass, on fera un geste. Nous ne sommes pas méchant tu sais :p Lien pour ouvrir un ticket au support → https://www.youpass.com/fr/support

@MikeTrainer Pour pouvoir t'aider nous avons besoin de ton pseudo YouPass. Indique nous ton pseudo et nous allons regarder pourquoi ton compte a été banni. @byĪÑČ comme l'a indiqué mon collègue, nous avons changé le mot de passe et supprimer les informations du hacker sur le compte, tu as...

@byĪÑČ Je viens de faire passer l'info à mes collègues je reviens vers toi dès que j'ai du nouveau ;)

Hello @byĪÑČ & @MikeTrainer ne soyez pas de mauvais foi svp, un client heureux c'est un client qui revient donc ce n'est pas dans notre intérêt de ne pas répondre ou de bloquer des comptes pour le plaisir cela ne fonctionne pas comme ça :p C'est étrange byINC que tu n'ai pas reçu de réponse de...

Nous sommes ouverts à la critique, tant que celle ci est constructive et nous aide à améliorer notre produit :)

Hello Nevrozz ! Je souhaiterais avoir plus d'informations concernant le fait que ce ne soit "absolument pas sécurisé". Est il possible de prendre contact sur skype ? :) Bien à toi.

Hello Nask, je vous ai laissé un message privé, nous allons essayer de résoudre votre problème. :)