Résolu Commande sur YouPass "à traiter"

[Yotta59]

Bonsoir/Bonjour tout le monde

Voila maintenant plusieurs année que j'utilise YouPass et hier j'ai rechargé mon compte aver 35 € et quand jai voulu les utiliser sa ma donner des code vierge.
Apres a voir jeter un coup d'oeil a mon tableau de bord j'ai vu qu'il y avait mes commandes "à traiter" plus une autre de 21 € "en attente" (que je n'ai jamais passer donc jai envoyer un message au support hier et cela fait maintenant 19h et j'ai aucune reponse) donc j'aimerais savoir combien de temps mets le support YouPass à repondre et combien de temps mets le traitements d'une commande svp

Merci d'avance ?

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[Avionix]

Bonsoir/Bonjour tout le monde

Voila maintenant plusieurs année que j'utilise YouPass et hier j'ai rechargé mon compte aver 35 € et quand jai voulu les utiliser sa ma donner des code vierge.
Apres a voir jeter un coup d'oeil a mon tableau de bord j'ai vu qu'il y avait mes commandes "à traiter" plus une autre de 21 € "en attente" (que je n'ai jamais passer donc jai envoyer un message au support hier et cela fait maintenant 19h et j'ai aucune reponse) donc j'aimerais savoir combien de temps mets le support YouPass à repondre et combien de temps mets le traitements d'une commande svp

Merci d'avance ?

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Personne ici ne pourras résoudre ce problème je t'invite a soit contacter @MarcCMYouPass ou bien leur support directement

 

[Yotta59]

j'ai deja contacter le support mais il ne me repondent pas mais merci je vais contacter @MarcCMYouPass j'espere que sa maidera merci beaucoup en tout cas

 

[Induste]

j'ai deja contacter le support mais il ne me repondent pas mais merci je vais contacter @MarcCMYouPass j'espere que sa maidera merci beaucoup en tout cas

Le support te répondra, on est dimanche et c’est pas dit que Marc se connecte, il vient pas souvent, le support te répondra demain, t’inquiète.

 

[Avionix]

j'ai deja contacter le support mais il ne me repondent pas mais merci je vais contacter @MarcCMYouPass j'espere que sa maidera merci beaucoup en tout cas

Si tu les a contacter avant vendredi soir c'est normal il doivent etre en Week-end , attend mercredi pour avoir une réponse

 

[Yotta59]

deja je vous remercie tous pour votre réactivité haha ?
oui je me suis dis la meme chose mais ils ne precise pas leurs horaire ils disent juste qu'ils repondent sous 24h

 

[KitKatRG]

Salut,
Ton topic se trouvait dans la mauvaise section , je l'ai donc déplacé dans la bonne section

Bonne fin de nuit,
Kit'

 

[Kong SEC]

Personne ici ne pourras résoudre ce problème je t'invite a soit contacter @MarcCMYouPass ou bien leur support directement

Il se co plus

 

[Yotta59]

oh dacc bas je vais attendre le support alors merci quand meme tout le monde

 

[Yliz]

Bonjour j'ai le même problème... ça a remarcher pour toi... ?

 

[Yotta59]

le support ne répond que la semaine mais sinon moi j'ai contacter @MarcCMYouPass et il a réglé mon problème directement il a annuler mes commandes puis j'ai pu recommander d'autre produit

 

[Avionix]

Salut,
J'ai déplacé ta discussion en section Résolu.

Bonne soirée,
Avionix