Résolu Achat non voulu clash of king

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Taak__

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23 Octobre 2013
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Je joue à clash of king. Et vendredi ou jeudi j'ai fais une grosse erreur. J'ai effectué sans le vouloir un achat de 109e. Car en quittant le jeu mon empreinte a validé l'achat. Donc je voulais savoir comment se faire remboursé ? J'ai rien toucher à l'offre
 
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J'ai déjà essayé, ils mon dit que le remboursement et possible mais il faut que je contacte les GM c'est se que j'ai fais. Mais eu mon dit que c'était pas possible donc bon
 
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Taak__ a dit:
Je joue à clash of king. Et vendredi ou jeudi j'ai fais une grosse erreur. J'ai effectué sans le vouloir un achat de 109e. Car en quittant le jeu mon empreinte a validé l'achat. Donc je voulais savoir comment se faire remboursé ? J'ai rien toucher à l'offre
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Salut,

tu peux demander un remboursement via iTunes ou directement sur le site Apple.

Pour se faire rembourser depuis iTunes suis juste ce tuto :
Vous devez être inscrit pour voir les liens ! Inscrivez-vous ou connectez-vous ici.


Si tu veux passer par le site Apple, dans la barre d'adresse tu mets le lien reportaproblem.apple.com puis tu entres tes identifiants Apple pour te connecter

Tu sélectionnes App en dessous de Signaler un problème

puis tu choisis le problème rencontré ou sinon tu choisis " ce problème n'est pas répertorié " pour ensuite décrire celui-ci dans le bloc en-dessous :)
 
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Taak__ a dit:
J'ai déjà essayé, ils mon dit que le remboursement et possible mais il faut que je contacte les GM c'est se que j'ai fais. Mais eu mon dit que c'était pas possible donc bon
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attaque en justice c'est ton droit et tu peut te faire masse thunes ^^
 
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Ashuz SEC a dit:
Salut,

tu peux demander un remboursement via iTunes ou directement sur le site Apple.

Pour se faire rembourser depuis iTunes suis juste ce tuto :
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Si tu veux passer par le site Apple, dans la barre d'adresse tu mets le lien reportaproblem.apple.com puis tu entres tes identifiants Apple pour te connecter

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puis tu choisis le problème rencontré ou sinon tu choisis " ce problème n'est pas répertorié " pour ensuite décrire celui-ci dans le bloc en-dessous :)
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Je suis passer sur le site Apple, j'aurais une réponse dans les combien de temps ?

Je vous remercie tous pour votre aide !
 
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Taak__ a dit:
Je suis passer sur le site Apple, j'aurais une réponse dans les combien de temps ?

Je vous remercie tous pour votre aide !
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dès demain, vu que le dimanche ils ne sont pas actifs, je crois que tu as un délai de 14 jours après l'achat pour demander un remboursement donc ne perds pas de temps et force si tu n'as pas de réponse, appelle-les si besoin ;)
 
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OreaGin™ a dit:
il peut lancer le procès en France.
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Et puis même, dans leur condition d'utilisation il est marqué :
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TheMasterChef78 a dit:
Et puis même, dans leur condition d'utilisation il est marqué :
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Si c'est marquer qu'il n'y aura pas de remboursement alors c'est mort puisqu'il à dû accepter les condition d'utilisation ! :/
 
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TheMasterChef78 a dit:
Puis même, l'auteur du sujet prétend que c'est une erreur, mais il faut être assez naïf pour aller jusqu'à la confirmation de l'achat par empreinte digitale
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il a dû juste missclic une offre et comme il voulait revenir en arrière il a appuyé sur le bouton home sauf qu'au même moment il y a eu la confirmation par empreinte digitale qui s'est proposée, ça peut arriver :p
 
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Ashuz SEC a dit:
il a dû juste missclic une offre et comme il voulait revenir en arrière il a appuyé sur le bouton home sauf qu'au même moment il y a eu la confirmation par empreinte digitale qui s'est proposée, ça peut arriver :p
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Sauf que ça ne marche pas ainsi : Il y a un temps d'attente de 2-3 secondes avant que l'empreinte soit confirmée
 
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