Résolu L'adresse du support de sony?

[AlphaGame]

Salut,

Je voulais savoir c'est quoi l'adresse du support de sony ?
J'ai reçu un email comme quoi mon ID de connexion a été changé, je test et c'était vrai ils me donne une adresse URL pour contester et elle fonctionne pas u_u

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Je veux l'adresse email pas un numéro de téléphone

 

[Chris']

Salut,

Je voulais savoir c'est quoi l'adresse du support de sony ?
J'ai reçu un email comme quoi mon ID de connexion a été changé, je test et c'était vrai ils me donne une adresse URL pour contester et elle fonctionne pas u_u

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Je veux l'adresse email pas un numéro de téléphone

Le mieux pour le support c'est de les appeler car comme tout support de grosse plateforme les mail c'est pour eux une boîte de spam

Sinon y'a pas de mail précis c'est par ici pour les contacter par écris :

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[Ashuz]

Salut,

essaie leur formulaire d'assistance :

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[xRwizz]

Salut,

Je voulais savoir c'est quoi l'adresse du support de sony ?
J'ai reçu un email comme quoi mon ID de connexion a été changé, je test et c'était vrai ils me donne une adresse URL pour contester et elle fonctionne pas u_u

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Je veux l'adresse email pas un numéro de téléphone

Bonsoir,

Tu dois passer par ce formulaire :

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[AlphaGame]

Bonsoir,

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oué mais il me dise qu'on mon ID PSN est faux car l'adresse email a été changé du coup ça correspond plus à l'id

 

[Phrezus]

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[Chris']

oué mais il me dise qu'on mon ID PSN est faux car l'adresse email a été changé du coup ça correspond plus à l'id

Oui dans ce cas il faut que tu les contacte pour récupérer ton compte et par mail tu peux clairement oublié ça avance jamais dans les problèmes

 

[AlphaGame]

Le soucis c'est ce si il me demande d'accéder à la playstation et tenter de me connecter ou reconnecter dessus je ne pourrais pas, vu que je n'ai actuellement plus de télé et je serais à la place du mec ça serait suspect xD et j'espère que l'assistance ont des personnes qui parle français ?

 

[Chris']

Le soucis c'est ce si il me demande d'accéder à la playstation et tenter de me connecter ou reconnecter dessus je ne pourrais pas, vu que je n'ai actuellement plus de télé et je serais à la place du mec ça serait suspect xD

Il ne demande pas d'essayer de se connecter a la console

Il demande des infos pour savoir si c'est vraiment ton compte puis si tu as accès encore a ton adresse mail sur laquel il t'envoie un mail de modification de mot de passe. Ensuite tu te co a ton compte sur le site et tu modifie se qu'il faut.

Tu leur dis merci et basta
Pense a changer de mail et genre passer sur Gmail avec la vérification mobile ect pour plus de sécurité

 

[AlphaGame]

Il ne demande pas d'essayer de se connecter a la console

Il demande des infos pour savoir si c'est vraiment ton compte puis si tu as accès encore a ton adresse mail sur laquel il t'envoie un mail de modification de mot de passe. Ensuite tu te co a ton compte sur le site et tu modifie se qu'il faut.

Tu leur dis merci et basta
Pense a changer de mail et genre passer sur Gmail avec la vérification mobile ect pour plus de sécurité

ça la première fois que ça m'arrive et j'ai touché accés à mon email, par contre faut parler en Français ou anglais ?

 

[Chris']

ça la première fois que ça m'arrive et j'ai touché accés à mon email, par contre faut parler en Français ou anglais ?

Tu appel un numéro français donc logiquement tu leur parle français
C'est le support FR donc la question se pose pas

 

[AlphaGame]

Tu appel un numéro français donc logiquement tu leur parle français
C'est le support FR donc la question se pose pas

c'est ce numéro 01 70 70 07 78 ?
c'est tarif normal au moins ? ou leur prix est exorbitant car le fixe est pas à moi j'ai beau être majeur si mes parents voit une facture de téléphone trop haute jme fais défoncer

J'appellerai demain fin j'essayerais mais y'a une phrase en dessous qui dit "assurez vous d'avoir accés à votre systéme playstation etc..)

 

[Chris']

c'est ce numéro 01 70 70 07 78 ?
c'est tarif normal au moins ? ou leur prix est exorbitant car le fixe est pas à moi j'ai beau être majeur si mes parents voit une facture de téléphone trop haute jme fais défoncer

J'appellerai demain fin j'essayerais mais y'a une phrase en dessous qui dit "assurez vous d'avoir accés à votre systéme playstation etc..)

Oui c'est ce numéro qui est gratuit me semble
Pour l'accès au système c'est en cas de panne console la tu as un soucis au niveau du compte et dans le pire des cas tu leur explique que tu n'a pas accès a la console si il te le demande

 

[AlphaGame]

Oui c'est ce numéro qui est gratuit me semble
Pour l'accès au système c'est en cas de panne console la tu as un soucis au niveau du compte et dans le pire des cas tu leur explique que tu n'a pas accès a la console si il te le demande

On va test j'espère juste que les infos de mon compte n'ont pas été changé car je suppose qu'il n'ont pas un historique des anciennes infos

 

[Chris']

On va test j'espère juste que les infos de mon compte n'ont pas été changé car je suppose qu'il n'ont pas un historique des anciennes infos

Si si ils ont l'historique complet des dernière infos ( depuis la création du compte ) et de toutes les modifications effectué donc t'inquiète pas pour sa

 

[AlphaGame]

Après sur le compte j'ai rien sauvegarder car je suis pas parano mais prudent (et ça sert aujourd'hui) du coup tout ce qui est carte bancaire j'enlève de la console.

Juste que j'ai des jeux dessus (psn) des sauvegardes online fin je crois que y'a que ça

 

[Chris']

Après sur le compte j'ai rien sauvegarder car je suis pas parano mais prudent (et ça sert aujourd'hui) du coup tout ce qui est carte bancaire j'enlève de la console.

Juste que j'ai des jeux dessus (psn) des sauvegardes online fin je crois que y'a que ça

Pense a faire une liste des 5 derniers achat que tu as fais sur le compte ça fera une preuve de plus que le compte t'appartient bien et ça ira donc plus vite pour les convaincre

Nom + Prénom
Adresse mail + Mot de passe
Pseudo
Date de naissance
5 dernière transaction
3 amis PSN

Avec ça tu sera tranquille pour prouver que c'est bien ton compte mais ils en demanderons surement moins que ça

 

[AlphaGame]

Pense a faire une liste des 5 derniers achat que tu as fais sur le compte ça fera une preuve de plus que le compte t'appartient bien et ça ira donc plus vite pour les convaincre

Nom + Prénom
Adresse mail + Mot de passe
Pseudo
Date de naissance
5 dernière transaction
3 amis PSN

Avec ça tu sera tranquille pour prouver que c'est bien ton compte mais ils en demanderons surement moins que ça

Qu'est-ce que tu appelle transaction ? car genre les jeux gratuit ou ps+ sont considéré comme acheter par Sony

 

[Chris']

Qu'est-ce que tu appelle transaction ? car genre les jeux gratuit ou ps+ sont considéré comme acheter par Sony

Le PS+ par exemple c'est bon après jeux gratuit ça reste une transaction donc ça passe

 

[AlphaGame]

Le PS+ par exemple c'est bon après jeux gratuit ça reste une transaction donc ça passe

Bah dans l'ordre je crois (en faisant abstraction des démos ou jeux bidon pour test)

PS + (1 ans, terminé au moins de septembre)
Rocket League
Star wars battlefront
Broforce (gratuit)
Saint row IV : Gat va en enfer (gratuit) (connait plus le nom exact )