Résolu Compte PSN bloquer

Ay Yıldız

Ay Yıldız

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15 Janvier 2014
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Bonjour,
J'ai plus accès à mon compte PSN et j'ai appeler le support.

Ils ont vérifier en me posant des questions si le compte est bien à moi, la vérification a eu lieu sans souci.

Ils m'ont demander d'envoyer un récapitulatif d'identité, après je leur ai demander si sa poser problème si la date de naissance ne correspond pas à la date de naissance saisie dans le compte, je lui ai dit que j'étais mineur et apres cela, il m'a bloquer mon compte PSN et m'a dit un de vos parents doit nous contacter

Mes parents doivent obligatoirement contacter le support ou pas ?

Pour info j'ai 17 ans ^^

Bonne journée
Ay Yildiz
 
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Chris' a dit:
En gros pour la suite le compte sera débloqué mais comme si ton père aller l'utiliser mais au final c'est toi qui l'utilise x) Donc si tout ce passe comme ça c'est nickel :)
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Voilà :)
Tout s'est passé très bien je récupère le compte d'ici max 1 semaine je dirai le temps de réponse au mail de PlayStation
 
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J'ai eu le même problème sauf que mon adresse email de mon compte PSN a était changé et j'ai envoyer ma piéce d'identité en photo par email et il m'ont dit que j'avais pas 18 ans.
Après je leur ai envoyer un email en se faisant passer pour mon père pour qu'il me rende le compte le plus vite possible la j'attend toujours leur réponse.
 
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OpTiC_Ice-_MoDz a dit:
J'ai eu le même problème sauf que mon adresse email de mon compte PSN a était changé et j'ai envoyer ma piéce d'identité en photo par email et il m'ont dit que j'avais pas 18 ans.
Après je leur ai envoyer un email en se faisant passer pour mon père pour qu'il me rende le compte le plus vite possible la j'attend toujours leur réponse.
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Quand est-ce que tu as envoyer le mail ? Car normalement les supports repondent max 2 jours, mais jai bien dit normalement ^^
Je suis pas sur
Jespere que ton probleme va etre resolue :/
 
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Je vien de recevoir ce mail :)

Merci pour votre récente prise de contact avec l'assistance PlayStation.

Nous avons bien reçu vos informations et nous vous contacterons par email à cette adresse dès que votre dossier sera traité. Merci de votre patience.

Cordialement,
 
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deleted638047 a dit:
Salut,

Ah bah oui, ne jamais dire à Sony que tu as oublié ta date de naissance et que tu es mineure, t'as eu tord
Oui c'est obligé que t'es parents appelle PlayStation, sinon tu ne pourras pas récupérer ton compte, je pense qu'ils vont juste dire comme quoi vôtre fils n'a pas respecté les règles bla-bla et puis c'est bon :ok:
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@Optic_ice-_modz
Ils ont dit ce que @deleted638047 a dit ^^
 
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