Résolu Problème starpass

[gpj2716]

Bonsoir, voilà j'ai un problème, au bout du 5 ième appel starpass, mon oreille a décidé d'appuyer sur raccrocher au moment ou ils prononcent le code... y a t il moyen de le recuperer sans refaire toute l'opération des 5 appels ( ca me coute deja assez cher^^)
Merci

 

[Waoh]

Bonsoir, voilà j'ai un problème, au bout du 5 ième appel starpass, mon oreille a décidé d'appuyer sur raccrocher au moment ou ils prononcent le code... y a t il moyen de le recuperer sans refaire toute l'opération des 5 appels ( ca me coute deja assez cher^^)
Merci

alors tu dois pouvoir faire réclamation à starpass en contactant le support avec un peu de chance ils te rembourseront, sinon tu l'as dans les fesses ...

 

[gpj2716]

J'essai mais le truc c'est qu'il faut rentrer le code et je l'ai pas

 

[RebeI]

Oui tu peux, je l'ai déjà fais plusieurs fois car l'appel à couper lors de l'obtention du code!

Tu cliques sur contact, problème avec un code.
Ensuite tu vas devoir choisir la formule que tu as utilisé, ainsi que donner le numéro de téléphone avec lequel tu as appelé.
Ensuite, tu expliques que l'appel à coupé durant l'obtention du code, et, sous 24H il t’envoie le code par mail!

#RebeI

 

[gpj2716]

Ce truc c'est que dans contact, je clic sur
"Vous avez acheté des codes ? Vous avez été débité d'un achat inconnu ?"
puis sur "Vous avez un problème de code ou de service non livré"
puis sur "Vous avez acheté des codes StarPass par - autres-"
puis là y'a un nouveau truc qui apparait avec "vous avez acheté x codes... Code1= x"
et tous les champs sont obligatoires, or j'ai pas le code

 

[RebeI]

Ce truc c'est que dans contact, je clic sur
"Vous avez acheté des codes ? Vous avez été débité d'un achat inconnu ?"
puis sur "Vous avez un problème de code ou de service non livré"
puis sur "Vous avez acheté des codes StarPass par - autres-"
puis là y'a un nouveau truc qui apparait avec "vous avez acheté x codes... Code1= x"
et tous les champs sont obligatoires, or j'ai pas le code

 

[gpj2716]

Merci bcp