COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLÈME POUR QUE JE PUISSE JOUER EN LIGNE ?
Veuillez suivre les étapes suivantes pour améliorer votre expérience Multijoueur :
1. REDÉMARREZ VOS OUTILS DE CONNEXION
- Eteignez votre PS4 et votre routeur/modem et attendez 15-30 secondes.
- Rebranchez votre routeur/modem (Cela peut prendre plusieurs minutes pour rétablir la connexion)
- Rallumez votre PS4 et testez la connexion de nouveau en suivant les mêmes étapes que celle indiquées au début de l’article.
2. TRANSFERT DES PORTS
Si à ce niveau vous rencontrez encore des problèmes de connexion, c’est qu’il doit avoir une interférence liée à votre Pare-feu. Veuillez configurer vos ports réseaux avec votre routeur depuis votre ordinateur :
Ports du jeu :
TCP : 80, 443
UDP : 3658, 6115
Ports utilisés par le PSN :
TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP : 3478, 3479
Exemple de transfert de ports, cela peut différer selon l’appareil.
Les étapes de configuration des ports réseaux sont spécifiques à l’appareil utilisé, et peuvent être trouvées en se rendant sur le site du fabricant.
3. DMZ
Si cela ne résout pas votre problème, essayer de connecter votre PS4 à votre routeur configuré en DMZ ou connecter directement votre PS4 à votre routeur et réessayez.
Il y aussi d’autres sources d’informations à ce sujet comme Port Forward qui peuvent vous aider (Vous pouvez passer la publicité pour vous rendre au guide).Veuillez noter que ce site n’est en aucun cas affilié à Ubisoft.
4. LIMITATION DE TRAFIC / BLOCAGE DES PORTS
Il peut aussi avoir une certaine restriction de la part de votre fournisseur d’accès internet. Si vous continuez à rencontrer le problème de connexion, veuillez contacter votre fournisseur pour qu’il puisse vous fournir des informations concernant une quelconque restriction sur les ports indiqués précédemment.
Vous rencontrez toujours ce problème ?
Si le problème n’est pas résolu malgré avoir suivi toutes les étapes précédentes, veuillez contacter le support en fournissant une description détaillée de votre problème ainsi que le détail des messages d’erreur obtenus.