Résolu Je n'arrive pas a appeler les 0800 avec Free

[Aslan.]

Hey tout le monde !​

Je me demande pourquoi je n'arrive pas à appeler les 0800 avec mon opérateur free, je sais pas comment faire, j'ai envie de payer des services tel que GFX, et je ne peux pas payer par YouPass qui est le mode de paiement le plus utiliser pour ce genre de service !


J'ai contacter 4 fois free, toujours rien, j'y suis aller sur place " On peut rien faire " alors je me demande si vous, vous auriez la solution ? Sachant que rien n'est bloqué sur mon abonnement, tout est niquel.

Thank's à vous de vos réponses.

 

[Orgs64]

Hey tout le monde !​

Je me demande pourquoi je n'arrive pas à appeler les 0800 avec mon opérateur free, je sais pas comment faire, j'ai envie de payer des services tel que GFX, et je ne peux pas payer par YouPass qui est le mode de paiement le plus utiliser pour ce genre de service !


J'ai contacter 4 fois free, toujours rien, j'y suis aller sur place " On peut rien faire " alors je me demande si vous, vous auriez la solution ? Sachant que rien n'est bloqué sur mon abonnement, tout est niquel.

Thank's à vous de vos réponses.

Alors là je sais vraiment pas pour toi. Ca te dit quoi?
Moi ça me dit que je suis pas autoriser a appeller ces numéros, je suis chez Bouygues.

 

[Kévin 🚀]

Salut,
Quand tu les contactes par téléphone (3244) ils te disent quoi ? même pas il te propose une solution a ton problème ?
Quel forfait a tu 2€ ou 20 € ?

 

[Aslan.]

Salut,
Quand tu les contactes par téléphone (3244) ils te disent quoi ? même pas il te propose une solution a ton problème ?
Quel forfait a tu 2€ ou 20 € ?

Ils proposent rien du tout, ils me disent toujours la même chose " Bah on voit pas d'où vient le problème "
Celui à 20 euros, franchement, je pige pas, je pense que je vais partir de chez eux.

 

[Aslan.]

Alors là je sais vraiment pas pour toi. Ca te dit quoi?
Moi ça me dit que je suis pas autoriser a appeller ces numéros, je suis chez Bouygues.

Quand je tente d'appeler, même pas y'a un bip ou quoi, sa coupe net, aussi tôt l'appel émis il est rejeté..

 

[Kévin 🚀]

Ils proposent rien du tout, ils me disent toujours la même chose " Bah on voit pas d'où vient le problème "
Celui à 20 euros, franchement, je pige pas, je pense que je vais partir de chez eux.

L'option bloquer son forfait n'est pas activé ?

 

[Barrington]

Hey tout le monde !​

Je me demande pourquoi je n'arrive pas à appeler les 0800 avec mon opérateur free, je sais pas comment faire, j'ai envie de payer des services tel que GFX, et je ne peux pas payer par YouPass qui est le mode de paiement le plus utiliser pour ce genre de service !


J'ai contacter 4 fois free, toujours rien, j'y suis aller sur place " On peut rien faire " alors je me demande si vous, vous auriez la solution ? Sachant que rien n'est bloqué sur mon abonnement, tout est niquel.

Thank's à vous de vos réponses.

Soit c'est ton offre Free elle même qui refuse les numéros surtaxés, ce qui est très probable.
Soit ce sont tes parents (si c'est eux qui ont la ligne) qui ont choisis de supprimer l'option "Appeler les numéros surtaxés" pour éviter un surcout de la ligne mais comme tu as dis qu'il n'y avait rien de bloqué, je ne pense pas que ce soit ça.
Soit tu es sur liste rouge (les publicitaires ne peuvent pas t'appeler) et donc tu ne peux pas appeler de centre d'appel (Youpass/Allopass/Rentabiliweb)


Une question, connais-tu ton offre exacte chez Free ?

 

[Aslan.]

L'option bloquer son forfait n'est pas activé ?

Absolument pas, ils m'ont dit hier " Le soucis vient de chez free " je l'ai bien compris, mais ils sont pas censé le résoudre ? Je sais même pas quoi faire sérieux..

 

[Aslan.]

Soit c'est ton offre Free elle même qui refuse les numéros surtaxés, ce qui est très probable.
Soit ce sont tes parents (si c'est eux qui ont la ligne) qui ont choisis de supprimer l'option "Appeler les numéros surtaxés" pour éviter un surcout de la ligne mais comme tu as dis qu'il n'y avait rien de bloqué, je ne pense pas que ce soit ça.
Soit tu es sur liste rouge (les publicitaires ne peuvent pas t'appeler) et donc tu ne peux pas appeler de centre d'appel (Youpass/Allopass/Rentabiliweb)


Une question, connais-tu ton offre exacte chez Free ?

Mes parents non, ça fait déjà un petit moment que je suis à mon compte, bien pour ça que je me permet d'appeler les 08
Je connais mon offre exacte, normal celui de 20 euros, et liste rouge ils m'ont pas dit ça une seule fois.. J'y suis aller sur place hier, la fille ma dit que c'est free qui bloque les appels, mais je les ai autorisé dans les options elle même elle me la dit " Je sais pas quoi vous dire, la plus part de nos clients nous reproche pas de ne pas pouvoir appeler les 08 c'est rare ".

 

[Kévin 🚀]

Absolument pas, ils m'ont dit hier " Le soucis vient de chez free " je l'ai bien compris, mais ils sont pas censé le résoudre ? Je sais même pas quoi faire sérieux..

Si tu n'as rien a perdre tu peux tenter le coup de pression en disant que si le problème n'est pas résolu demain je résilie mon abonnement chez vous

 

[Barrington]

Mes parents non, ça fait déjà un petit moment que je suis à mon compte, bien pour ça que je me permet d'appeler les 08
Je connais mon offre exacte, normal celui de 20 euros, et liste rouge ils m'ont pas dit ça une seule fois.. J'y suis aller sur place hier, la fille ma dit que c'est free qui bloque les appels, mais je les ai autorisé dans les options elle même elle me la dit " Je sais pas quoi vous dire, la plus part de nos clients nous reproche pas de ne pas pouvoir appeler les 08 c'est rare ".

Très très bizarre normalement si tu as débloqué l'option de ton forfait y'a pas de raison.
Tu as enlevé/remis ta carte SIM après le changement ?

 

[Aslan.]

Si tu n'as rien a perdre tu peux tenter le coup de pression en disant que si le problème n'est pas résolu demain je résilie mon abonnement chez vous

J'ai essayé la nana limite elle me proposer de le faire.. Je vais les rappeler thank's à toi en tout cas

Très très bizarre normalement si tu as débloqué l'option de ton forfait y'a pas de raison.
Tu as enlevé/remis ta carte SIM après le changement ?

J'ai tout fais j'ai même essayé sur un autre téléphone.. Va savoir, pourtant sur RG si je veux me mettre PREMIUM je peux, je pige pas le problème..

 

[Barrington]

J'ai essayé la nana limite elle me proposer de le faire.. Je vais les rappeler thank's à toi en tout cas

J'ai tout fais j'ai même essayé sur un autre téléphone.. Va savoir, pourtant sur RG si je veux me mettre PREMIUM je peux, je pige pas le problème..

C'est peut-être Youpass qui refuse ta ligne, va savoir pourquoi après..

 

[Aslan.]

C'est peut-être Youpass qui refuse ta ligne, va savoir pourquoi après..

Du coup je fais comment.. Ça me met dans la merde un peu, en tout cas je te remercie de ton aide !

 

[Barrington]

Du coup je fais comment.. Ça me met dans la merde un peu, en tout cas je te remercie de ton aide !

Pas de pépin c'est normal.
Bah si Free veulent pas t'aider limite tu résilles ton abonnement pour en prendre un autre.
Si tu prends un nouvel abonnement penses à autoriser les appels surtaxés cette fois
Compte tenu de tout ce que tu m'as dit, je pense pas que t'aie d'autres solutions...

 

[Defensor]

Salut,

J'ai le même problème, si ta Free Mobile tu ne peux pas.

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