Lorsque vous tentez d'installer un jeu Xbox One à partir d'un disque, le processus d'installation s'arrête à 0 % ou près de cette valeur. Quel que soit le temps d'attente, le processus d'installation reste à 0 % ou près de cette valeur.
Remarque Ce problème peut se produire si vous êtes connecté au Xbox Live.
Solution
Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous du Xbox Live, installez le jeu, puis reconnectez-vous au Xbox Live. Pour cela, procédez comme suit :
Déconnectez la console Xbox One du Xbox Live. Pour déconnecter la console Xbox One du Xbox Live : Connexion filaire : si vous utilisez une connexion filaire, débranchez le câble Ethernet à l'arrière de la console Xbox One. Connexion sans fil : Accédez à l'écran d'accueil. Appuyez sur la touche Menu de la manette.
Sélectionnez Paramètres. Remarque Vous pouvez utiliser la commande vocale « Xbox, go to settings » (« Xbox, Affichez les paramètres ») à partir de n'importe quel écran, mais vous aurez besoin d'une manette une fois l'écran Paramètres affiché. Sélectionnez Réseau. Sélectionnez Disconnect wireless (Déconnecter le réseau sans fil). Exécutez un cycle d'alimentation sur la console Xbox One. Pour cela, maintenez enfoncée la touche Xbox située à l'avant de la console pendant dix secondes. Redémarrez la console Xbox One et laissez le jeu s'installer. Reconnectez-vous au Xbox Live. Remarque Vous serez peut-être invité à installer une mise à jour du jeu après la reconnexion au Xbox Live.
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Remarque Ce problème peut se produire si vous êtes connecté au Xbox Live.
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Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous du Xbox Live, installez le jeu, puis reconnectez-vous au Xbox Live. Pour cela, procédez comme suit :
Déconnectez la console Xbox One du Xbox Live. Pour déconnecter la console Xbox One du Xbox Live : Connexion filaire : si vous utilisez une connexion filaire, débranchez le câble Ethernet à l'arrière de la console Xbox One. Connexion sans fil : Accédez à l'écran d'accueil. Appuyez sur la touche Menu de la manette.
Sélectionnez Paramètres. Remarque Vous pouvez utiliser la commande vocale « Xbox, go to settings » (« Xbox, Affichez les paramètres ») à partir de n'importe quel écran, mais vous aurez besoin d'une manette une fois l'écran Paramètres affiché. Sélectionnez Réseau. Sélectionnez Disconnect wireless (Déconnecter le réseau sans fil). Exécutez un cycle d'alimentation sur la console Xbox One. Pour cela, maintenez enfoncée la touche Xbox située à l'avant de la console pendant dix secondes. Redémarrez la console Xbox One et laissez le jeu s'installer. Reconnectez-vous au Xbox Live. Remarque Vous serez peut-être invité à installer une mise à jour du jeu après la reconnexion au Xbox Live.
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