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Sur le champ de recherche du menu windows 8 tape exécuter, puis sur exécuter tape regedit et une fenêtre va s'ouvrir et tu pourra faire la manipulation que je t'ai donné.
Va sur l'invité de commande "regedit", sur le coté gauche clique sur "HKEY LOCAL MACHINE" puis "SOFTWARE" puis cherche "Bluestacks, supprime le et recommence l'installation.
Essaye d'ouvrir le gestionnaire des tâches (ctrl alt suppr) puis dans le Processus, de là, trier par nom (en cliquant sur "nom" tout simplement) et faire clic droit puis "fin de tâche" sur les processus contenant au début le mot "bluestacks".