Bonjour/Bonsoir, déja l'as-tu acheté neuf ou d'occase ? SI il est neuf, retourne dans le magasin où tu l'as acheté et vois avec eux pour l'envoyer chez le constructeur et si il est d'occase essaie d'instaler Ccleaner et utilise le (très facile d'utilisation), mais comme je le dis souvent autour...